刊首语

• 系统的力量

  张善勇;

  <正>2014年3月28日,本刊在重庆举办了"中国企业与教育发展西部论坛",论坛的主题为关注企业大学的健康发展,核心是如何搭建企业大学系统,并通过这个系统推动企业的学习与发展。经过和与会嘉宾的交流,我们越发感到企业大学系统的重要性,并认为企业大学的建设必须从顶层设计开始,系统化是构建企业大学的关键。为了深度发掘企业大学系统的力量,从第三期开始,本刊将在每期深度解读一个企业大学,目的无它,就是希望通过对企业大学的最佳实践进行分析,绘制出企业大学的建设地图。通过对企业大学的发展脉络进行梳理,我们透过现象看本质,发现了企业大学构建

  2014年07期 No.450 10页 [查看摘要][在线阅读][下载 603K]
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• 系统的力量

  张善勇;

  <正>2014年3月28日,本刊在重庆举办了"中国企业与教育发展西部论坛",论坛的主题为关注企业大学的健康发展,核心是如何搭建企业大学系统,并通过这个系统推动企业的学习与发展。经过和与会嘉宾的交流,我们越发感到企业大学系统的重要性,并认为企业大学的建设必须从顶层设计开始,系统化是构建企业大学的关键。为了深度发掘企业大学系统的力量,从第三期开始,本刊将在每期深度解读一个企业大学,目的无它,就是希望通过对企业大学的最佳实践进行分析,绘制出企业大学的建设地图。通过对企业大学的发展脉络进行梳理,我们透过现象看本质,发现了企业大学构建

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主题学习_深度报道

• 中国银联支付学院:最富有经营理念的企业大学

  付伟;褚康;季承;

  <正>中国银联成立于2002年3月,总部设于上海,是一家由中国银行批准设立的中国银行卡联合组织。自成立以来,中国银联一直在为我国银行卡发展发挥着基础性作用。中国银联支付学院作为中国银联和银行卡产业的培训基地,以银联员工和成员机构为客户,立足内外培训,立志成为银联核心价值观的培育者、知识更新的组织者、技能提高的培训者、市场关系维护的策应者,以及推广和销售的后方策源地;

  2014年07期 No.450 12-16页 [查看摘要][在线阅读][下载 965K]
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• 中国银联支付学院:最富有经营理念的企业大学

  付伟;褚康;季承;

  <正>中国银联成立于2002年3月,总部设于上海,是一家由中国银行批准设立的中国银行卡联合组织。自成立以来,中国银联一直在为我国银行卡发展发挥着基础性作用。中国银联支付学院作为中国银联和银行卡产业的培训基地,以银联员工和成员机构为客户,立足内外培训,立志成为银联核心价值观的培育者、知识更新的组织者、技能提高的培训者、市场关系维护的策应者,以及推广和销售的后方策源地;

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大学之道_人物访谈

• 付伟的轻描淡写——访中国银联支付学院院长付伟

  刘江娜;

  <正>中国银联支付学院作为银联和银行卡产业的培训基地,以"从培训管理走向培训经营"为发展理念,系统开展了品牌培训项目、多元化课程开发、师资体系培养和网络学院建设,尤其在借助社交媒体开展移动学习方面,走在了培训行业的前沿。在这个转型的时代,中国银联培支付学院作为培训转型的先行者,它的诸多探索与创新都具有一定的普及性,为中国企业大学的发展提供了宝贵的

  2014年07期 No.450 18-21页 [查看摘要][在线阅读][下载 1123K]
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• 付伟的轻描淡写——访中国银联支付学院院长付伟

  刘江娜;

  <正>中国银联支付学院作为银联和银行卡产业的培训基地,以"从培训管理走向培训经营"为发展理念,系统开展了品牌培训项目、多元化课程开发、师资体系培养和网络学院建设,尤其在借助社交媒体开展移动学习方面,走在了培训行业的前沿。在这个转型的时代,中国银联培支付学院作为培训转型的先行者,它的诸多探索与创新都具有一定的普及性,为中国企业大学的发展提供了宝贵的

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大学之道_项目篇

• 项目篇

  <正>中国银联支付学院致力于培训品牌的传承和品质的提升,努力打造经典品牌项目,让每一个品牌不仅留有余香,还能在不同阶段焕发出新的活力。中国银联支付学院的经典项目包括"远航""引航""启航""扬帆"。远航"远航"项目是针对中高级管理干部开展的领导力培训,旨在培养具有国际视野的中高级人才,提升公司中高级管理干部的综合素质。2013年,中国银联支付学院在2012年"远航"项目成功举办的基础上,进一步细化需求、优化方案,组织了"远航二期"培训,培训21人次。在为期21天的培训里,学员们不仅了解了支付产业的先进经验,学习了管理及专业知识,亲身体验了银联境外支付环境,还针对公司的实际情况分组完成了课题研究报告,在"远航"中收获学习的快乐和价值。引航

  2014年07期 No.450 23页 [查看摘要][在线阅读][下载 230K]
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• 项目篇

  <正>中国银联支付学院致力于培训品牌的传承和品质的提升,努力打造经典品牌项目,让每一个品牌不仅留有余香,还能在不同阶段焕发出新的活力。中国银联支付学院的经典项目包括"远航""引航""启航""扬帆"。远航"远航"项目是针对中高级管理干部开展的领导力培训,旨在培养具有国际视野的中高级人才,提升公司中高级管理干部的综合素质。2013年,中国银联支付学院在2012年"远航"项目成功举办的基础上,进一步细化需求、优化方案,组织了"远航二期"培训,培训21人次。在为期21天的培训里,学员们不仅了解了支付产业的先进经验,学习了管理及专业知识,亲身体验了银联境外支付环境,还针对公司的实际情况分组完成了课题研究报告,在"远航"中收获学习的快乐和价值。引航

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• 迎着红色朝阳,我们快乐启航

  <正>"启航"项目是针对中级管理人员开展的管理技能培训。2012年,中国银联支付学院组织"启航"培训3期,培训116人次,重点跟踪行动承诺落地和转培训,以促进学习成果向提升工作绩效的转化。2013年,中国银联支付学院组织"启航"培训2期,培训80人次。项目从"管事""管人"及"管心"三个核心管理角色出发,让刚刚踏上管理岗位的干部提升绩效、认知自我。如果说银联是一艘大船,那么银联的中级管理人员就是这艘大船上的启航者。他们带着热情

  2014年07期 No.450 24-26页 [查看摘要][在线阅读][下载 1124K]
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• 迎着红色朝阳,我们快乐启航

  <正>"启航"项目是针对中级管理人员开展的管理技能培训。2012年,中国银联支付学院组织"启航"培训3期,培训116人次,重点跟踪行动承诺落地和转培训,以促进学习成果向提升工作绩效的转化。2013年,中国银联支付学院组织"启航"培训2期,培训80人次。项目从"管事""管人"及"管心"三个核心管理角色出发,让刚刚踏上管理岗位的干部提升绩效、认知自我。如果说银联是一艘大船,那么银联的中级管理人员就是这艘大船上的启航者。他们带着热情

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• “O2O模型”在新员工培训项目中的应用

  刘永杰;

  <正>中国银联支付学院在提出了混合式学习法——"O2O模型"之后,各部门的培训经理做了很多有益的尝试,逐渐摸索出了一些实用的套路。比如,在2013年的"扬帆十七期"新员工培训项目中,项目组织者就应用了微信这一平台全面调动了学员的积极性,让学员对培训有了耳目一新的感觉。"扬帆十七期"新员工培训项目有58位来自五

  2014年07期 No.450 27-29页 [查看摘要][在线阅读][下载 1241K]
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• “O2O模型”在新员工培训项目中的应用

  刘永杰;

  <正>中国银联支付学院在提出了混合式学习法——"O2O模型"之后,各部门的培训经理做了很多有益的尝试,逐渐摸索出了一些实用的套路。比如,在2013年的"扬帆十七期"新员工培训项目中,项目组织者就应用了微信这一平台全面调动了学员的积极性,让学员对培训有了耳目一新的感觉。"扬帆十七期"新员工培训项目有58位来自五

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大学之道_教学篇

• 银联网络学院

  <正>创新来源于对客户体验的极致追求。中国银联支付学院就是把客户体验放在第一位,通过持续创新做到高效工作,快速呈现。—付伟走进培训2.0时代随着任务导向化、碎片化、移动化的学习需求给学习模式带来的新变革,中国银联支付学院敏锐地把握住了2.0时代的新技术在培训过程中的应用,建立了"三位一体"的网络学习平台:以银联网络学院为内容载体,以官方微博为品牌营销渠道,以官方微信为互动交流平台。所谓的2.0思维,就是自下到上、草根和非权威。这一培训思路给中国银联支付学院提供了充分交流、互通有无的平台,大大提高了培训效果,提升了学员的

  2014年07期 No.450 31-32页 [查看摘要][在线阅读][下载 940K]
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• 银联网络学院

  <正>创新来源于对客户体验的极致追求。中国银联支付学院就是把客户体验放在第一位,通过持续创新做到高效工作,快速呈现。—付伟走进培训2.0时代随着任务导向化、碎片化、移动化的学习需求给学习模式带来的新变革,中国银联支付学院敏锐地把握住了2.0时代的新技术在培训过程中的应用,建立了"三位一体"的网络学习平台:以银联网络学院为内容载体,以官方微博为品牌营销渠道,以官方微信为互动交流平台。所谓的2.0思维,就是自下到上、草根和非权威。这一培训思路给中国银联支付学院提供了充分交流、互通有无的平台,大大提高了培训效果,提升了学员的

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• 教学创新——七步实现培训价值

  <正>中国银联支付学院对内承担服务、支撑企业战略,打造银联全业务全流程学习平台的角色;对外又要服务产业需求,打造产业级别的学习平台、营销平台和交流平台,助力银联发挥产业引领作用。这对银联支付学院的课程开发提出了较高要求。经过不断摸索,我们总结出了一个以"ADDIE模型"为原型、以课程开发人员担任方法论专家、以业务专家担任课程开发人员,结合课程开发、讲师培养、培训组织、培训评估的教学设计方法。银联的教学设计始终坚持如下纲领:承接战略、紧贴业务、推动绩效、任务导向。设计过程具体包括战略分析、任务分析、项目规划、课程开发、讲师培养、项目实施、持续改进七个部分。我们以银

  2014年07期 No.450 33-34页 [查看摘要][在线阅读][下载 849K]
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• 教学创新——七步实现培训价值

  <正>中国银联支付学院对内承担服务、支撑企业战略,打造银联全业务全流程学习平台的角色;对外又要服务产业需求,打造产业级别的学习平台、营销平台和交流平台,助力银联发挥产业引领作用。这对银联支付学院的课程开发提出了较高要求。经过不断摸索,我们总结出了一个以"ADDIE模型"为原型、以课程开发人员担任方法论专家、以业务专家担任课程开发人员,结合课程开发、讲师培养、培训组织、培训评估的教学设计方法。银联的教学设计始终坚持如下纲领:承接战略、紧贴业务、推动绩效、任务导向。设计过程具体包括战略分析、任务分析、项目规划、课程开发、讲师培养、项目实施、持续改进七个部分。我们以银

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• 走进“享读会”——探索非正式学习

  王桢;

  <正>"UP思达享读会"跳出了传统读书会的运作方式,通过微信、微博平台招募会员、推荐好书、组织沙龙讨论、分享读书体会,使利用零碎时间的阅读变得轻松、愉快和有效,让读书不再成为负担。你可以在班车上、临睡前阅读一小段通过微信平台推送的精华导读;你还可以扫一扫二维码加入交流群,约三五书友探讨读书心得;你甚至可以为你想读的书投上一票,使其成为本月的推荐好书。如果你的读书笔记足够优秀,我们还会将其收藏成册,让更多的人分享你的思考和启示。

  2014年07期 No.450 35-37页 [查看摘要][在线阅读][下载 1020K]
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• 走进“享读会”——探索非正式学习

  王桢;

  <正>"UP思达享读会"跳出了传统读书会的运作方式,通过微信、微博平台招募会员、推荐好书、组织沙龙讨论、分享读书体会,使利用零碎时间的阅读变得轻松、愉快和有效,让读书不再成为负担。你可以在班车上、临睡前阅读一小段通过微信平台推送的精华导读;你还可以扫一扫二维码加入交流群,约三五书友探讨读书心得;你甚至可以为你想读的书投上一票,使其成为本月的推荐好书。如果你的读书笔记足够优秀,我们还会将其收藏成册,让更多的人分享你的思考和启示。

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大学之道_团队篇

• 培训者的使命

  一个冬日的午后,暖暖的斜阳透过总部会议室的玻璃窗,柔和地照在穿着一身淡雅职业装的武光老师身上。她带着一如既往的微笑与沉静,将加入公司8年中的经历娓娓道来:回忆起自己曾与同事从零开始推广银联卡的那些难忘时刻;分享着自己在市场中摸爬滚打,一点一滴积累经验的心路历程;畅谈着自己从事培训工作3年来,通过培训助力公司的业务发展和人才培养;感叹着自己在营造学习氛围、创新学习方式上不断摸索前行中,如何一次又一次地被学员们的忘我学习精神所激发,被工作带来的成就和喜悦所滋养,并在职业生涯中最富戏剧与挑战的角色—培训经理岗位上渐入佳境。

  2014年07期 No.450 39-40页 [查看摘要][在线阅读][下载 821K]
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• 培训者的使命

  一个冬日的午后,暖暖的斜阳透过总部会议室的玻璃窗,柔和地照在穿着一身淡雅职业装的武光老师身上。她带着一如既往的微笑与沉静,将加入公司8年中的经历娓娓道来:回忆起自己曾与同事从零开始推广银联卡的那些难忘时刻;分享着自己在市场中摸爬滚打,一点一滴积累经验的心路历程;畅谈着自己从事培训工作3年来,通过培训助力公司的业务发展和人才培养;感叹着自己在营造学习氛围、创新学习方式上不断摸索前行中,如何一次又一次地被学员们的忘我学习精神所激发,被工作带来的成就和喜悦所滋养,并在职业生涯中最富戏剧与挑战的角色—培训经理岗位上渐入佳境。

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• 讲师成长“三部曲”

  徐雷;

  <正>第一乐章:他们,从工作中走来王鹏飞,来自互联网部,虽说进入公司不到两年,却在此次海选中一跃成为广大学员眼中的"金话筒"。最早接触王鹏飞是在2012年的新员工培训中,他开朗的性格与灿烂的笑容给参加同期培训的同事们留下了深刻的印象。2013年年初,王鹏飞接受了为分公司做产品培训的授课任务。在近一个月的时间内,他每天下班后都要花两三个小时进行准备,或是组织授课内容,或是不断完善授课PPT。

  2014年07期 No.450 41-42页 [查看摘要][在线阅读][下载 853K]
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• 讲师成长“三部曲”

  徐雷;

  <正>第一乐章:他们,从工作中走来王鹏飞,来自互联网部,虽说进入公司不到两年,却在此次海选中一跃成为广大学员眼中的"金话筒"。最早接触王鹏飞是在2012年的新员工培训中,他开朗的性格与灿烂的笑容给参加同期培训的同事们留下了深刻的印象。2013年年初,王鹏飞接受了为分公司做产品培训的授课任务。在近一个月的时间内,他每天下班后都要花两三个小时进行准备,或是组织授课内容,或是不断完善授课PPT。

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• 非正式学习创新团队

  朱蕾;

  <正>随着竞争的日益加剧,公司在管理和发展的各方面都要求全面提升质量和速度。业务单位一方面要提升员工能力,另一方面又要让员工在单位时间内完成更多的工作,这就对中国银联支付学院的工作提出了挑战:员工要提升能力,就需要参加培训,但这势必会影响员工对短期工作目标的达成。于是,工学矛盾成为培训工作的主要矛盾。为解决该问题,银联支付学院在内部跨室成立了"非正式学习创新团队",重点研究如何在平衡工学矛盾的基础上系统提升员工能力。2013年,银联支付学院累计组织各类活动数百场,覆盖员工比率超过80%。

  2014年07期 No.450 43-44页 [查看摘要][在线阅读][下载 1113K]
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• 非正式学习创新团队

  朱蕾;

  <正>随着竞争的日益加剧,公司在管理和发展的各方面都要求全面提升质量和速度。业务单位一方面要提升员工能力,另一方面又要让员工在单位时间内完成更多的工作,这就对中国银联支付学院的工作提出了挑战:员工要提升能力,就需要参加培训,但这势必会影响员工对短期工作目标的达成。于是,工学矛盾成为培训工作的主要矛盾。为解决该问题,银联支付学院在内部跨室成立了"非正式学习创新团队",重点研究如何在平衡工学矛盾的基础上系统提升员工能力。2013年,银联支付学院累计组织各类活动数百场,覆盖员工比率超过80%。

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大学之道_交流篇

• 走进银联,感知银联

  焦滨;

  <正>2012年11月29日—12月1日,我加入了由北京移动培训中心组织的内训师跨界交流团,去往中国银联支付学院学习参观,聆听了付伟院长与各位讲师主讲的"从培训管理到培训经营""中国银联业务课程标准化项目介绍""2.0思维运作培训项目""中国银联网络学习平台"等四门课程。付伟主任以开放谦和的态度、敏锐超前的眼界,让我学到

  2014年07期 No.450 47-49页 [查看摘要][在线阅读][下载 1051K]
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• 走进银联,感知银联

  焦滨;

  <正>2012年11月29日—12月1日,我加入了由北京移动培训中心组织的内训师跨界交流团,去往中国银联支付学院学习参观,聆听了付伟院长与各位讲师主讲的"从培训管理到培训经营""中国银联业务课程标准化项目介绍""2.0思维运作培训项目""中国银联网络学习平台"等四门课程。付伟主任以开放谦和的态度、敏锐超前的眼界,让我学到

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组织学习_名师课堂

• “睿思八法”在企业培训中的应用

  刘睿;

  <正>"课程开发睿思八法"全称为"落地式课程开发睿思八法",属于国家版权课程。这门课程和其他同类课程的区别在哪里?针对这一问题,我结合课程的研发和企业的需求与大家做深度的探讨和交流。员工是组织的血液,组织间的竞争即为人才的竞争,这一观点必然会引发组织对内部人才进行重新定位与再次培养。然而,很多企业对人才培养与培训开发的认识不足,往往忽略了培训与开发的作用,即使开展了培训体系建设与课题开发,也往往过于注重形式上的大而全,导致最重要的内容知识老化、理论枯燥、

  2014年07期 No.450 52-54页 [查看摘要][在线阅读][下载 1352K]
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• “睿思八法”在企业培训中的应用

  刘睿;

  <正>"课程开发睿思八法"全称为"落地式课程开发睿思八法",属于国家版权课程。这门课程和其他同类课程的区别在哪里?针对这一问题,我结合课程的研发和企业的需求与大家做深度的探讨和交流。员工是组织的血液,组织间的竞争即为人才的竞争,这一观点必然会引发组织对内部人才进行重新定位与再次培养。然而,很多企业对人才培养与培训开发的认识不足,往往忽略了培训与开发的作用,即使开展了培训体系建设与课题开发,也往往过于注重形式上的大而全,导致最重要的内容知识老化、理论枯燥、

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组织学习_精品课程

• 你的报告也可以价值百万——用结构性思维“画”出一份有吸引力、说服力的报告

  李忠秋;

  <正>自我介绍、产品推介、项目方案呈现、工作成果汇报、工作建议汇报、竞聘演说、年终总结、年初规划、大会演讲、培训分享……职场人士几乎每天都在为这些报告殚精竭虑、绞尽脑汁,可以说,有职场的地方就有报告。然而,经过调查,我发现大部分的报告尽管信息量很大却常常让人不知所云。如何在90秒内清晰有效地表达自己的观点?如何在5分钟的报告里让领导对你刮目相看?如何让10分钟的报告为企业创造上百万的价值?相信

  2014年07期 No.450 55-57页 [查看摘要][在线阅读][下载 1060K]
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• 你的报告也可以价值百万——用结构性思维“画”出一份有吸引力、说服力的报告

  李忠秋;

  <正>自我介绍、产品推介、项目方案呈现、工作成果汇报、工作建议汇报、竞聘演说、年终总结、年初规划、大会演讲、培训分享……职场人士几乎每天都在为这些报告殚精竭虑、绞尽脑汁,可以说,有职场的地方就有报告。然而,经过调查,我发现大部分的报告尽管信息量很大却常常让人不知所云。如何在90秒内清晰有效地表达自己的观点?如何在5分钟的报告里让领导对你刮目相看?如何让10分钟的报告为企业创造上百万的价值?相信

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组织学习_培训经理人学院

• 培训有用还是无用

  何焰;

  <正>怎么才算"让培训有用"呢?这个问题从2008年开始就困扰着我。2012年,我加入了中国人民大学培训经理专业认证项目。在担任了该项目的专家和授课老师之后,我对"让培训有用"有了更多的多系统性思考,并且在实践中收到了成效!2012年,在我负责讲授的"培训运营与管理"课程上,我分析了一个快速发展的高科技制造企业的"MTP项目(中层管理干部培训)会不会搁浅"的案例,得到获得了学员广泛共鸣,因为这个案例具有普遍性——作为培训负责人大家最为关注和思考的就是"培训如何有用"。

  2014年07期 No.450 59-60页 [查看摘要][在线阅读][下载 1012K]
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• 培训有用还是无用

  何焰;

  <正>怎么才算"让培训有用"呢?这个问题从2008年开始就困扰着我。2012年,我加入了中国人民大学培训经理专业认证项目。在担任了该项目的专家和授课老师之后,我对"让培训有用"有了更多的多系统性思考,并且在实践中收到了成效!2012年,在我负责讲授的"培训运营与管理"课程上,我分析了一个快速发展的高科技制造企业的"MTP项目(中层管理干部培训)会不会搁浅"的案例,得到获得了学员广泛共鸣,因为这个案例具有普遍性——作为培训负责人大家最为关注和思考的就是"培训如何有用"。

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组织发展_管理学院

• 仅仅关注业务增长是不够的

  史永翔;

  <正>为什么要考核费用在实际企业管理中,如何控制企业费用才能让企业利润更高,进而提升企业盈利水平?我们确信,销售费用占企业全部费用10%以上的企业肯定不在少数。所以,很多管理者一直在试图找到这个问题的真正答案。但实际上这个问题本身的逻辑是不严密的——要想获得高利润,不能单从控制费用的角度去思考,还要考虑费用管理的有效性。费用是一个公司最基本的发生项,如果简单地认为砍掉费用、成本就能出利润,那就大错特错了。因为所有的费

  2014年07期 No.450 62-63页 [查看摘要][在线阅读][下载 1033K]
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• 仅仅关注业务增长是不够的

  史永翔;

  <正>为什么要考核费用在实际企业管理中,如何控制企业费用才能让企业利润更高,进而提升企业盈利水平?我们确信,销售费用占企业全部费用10%以上的企业肯定不在少数。所以,很多管理者一直在试图找到这个问题的真正答案。但实际上这个问题本身的逻辑是不严密的——要想获得高利润,不能单从控制费用的角度去思考,还要考虑费用管理的有效性。费用是一个公司最基本的发生项,如果简单地认为砍掉费用、成本就能出利润,那就大错特错了。因为所有的费

  2014年07期 No.450 62-63页 [查看摘要][在线阅读][下载 1033K]
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• IPPTA——21世纪职场必备技能

  马建强;

  <正>成功的关键除了必须掌握工具的使用方法,更要掌握工具之外的规律、规范、原则、方法。21世纪的职场与演讲演示密不可分。职场上的每一次会议发言、述职汇报、提案演示、业务培训等都是一次演讲演示活动。对职场人士来说,每一场演讲演示都是人生职业旅程中的关键时刻:成功则更上一层楼,失败了只能重头再来。可见,演讲演示技能早已成为当代职场人士最关键的职业技能之一。然而,大多数职场人士的演讲演示效果并不尽人意。关键原因在于,失败者并没有将其视为成功之道,而只是将其视为办公软件

  2014年07期 No.450 65-68页 [查看摘要][在线阅读][下载 1280K]
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• IPPTA——21世纪职场必备技能

  马建强;

  <正>成功的关键除了必须掌握工具的使用方法,更要掌握工具之外的规律、规范、原则、方法。21世纪的职场与演讲演示密不可分。职场上的每一次会议发言、述职汇报、提案演示、业务培训等都是一次演讲演示活动。对职场人士来说,每一场演讲演示都是人生职业旅程中的关键时刻:成功则更上一层楼,失败了只能重头再来。可见,演讲演示技能早已成为当代职场人士最关键的职业技能之一。然而,大多数职场人士的演讲演示效果并不尽人意。关键原因在于,失败者并没有将其视为成功之道,而只是将其视为办公软件

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组织发展_营销学院_优识营销学院培训实学第二篇

• 培训与训练有何不同

  林罗生;

  <正>训练与培训有何不同?我们先来看一下百度百科对于两者的定义:结合多年的实践经验,我认为,培训和训练至少在以下四个方面的存在不同。一、培训是实现认知改变,训练是实现行为改变从目的上看,培训是为了实现认知改变,使学员从"我不知道"到"我知道",是一个"Know what"的过程;而训练则是为了实现行为改变,使学员从"我不会做"到"我会做",是一个"Know how"的过程。有效的训练方式不仅能让学员在课

  2014年07期 No.450 70-71页 [查看摘要][在线阅读][下载 756K]
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• 培训与训练有何不同

  林罗生;

  <正>训练与培训有何不同?我们先来看一下百度百科对于两者的定义:结合多年的实践经验,我认为,培训和训练至少在以下四个方面的存在不同。一、培训是实现认知改变,训练是实现行为改变从目的上看,培训是为了实现认知改变,使学员从"我不知道"到"我知道",是一个"Know what"的过程;而训练则是为了实现行为改变,使学员从"我不会做"到"我会做",是一个"Know how"的过程。有效的训练方式不仅能让学员在课

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组织发展_组织发展与变革

• 组织的变革之路,员工的英雄之旅——变革中的关键角色

  李龙乔;

  <正>最近看到了很多优秀领导人在各自组织内部的发言。我发现,每一位领导者的发言都毫无例外地传递着一种紧迫感,号召员工主动迎接甚至发起组织变革。领导人向员工传递紧迫感是"领导变革之父"约翰·科特(John P.Kotter)在《变革之心》(The Heart of Change)中讲述的"变革管理八步法"的第一步。后来科特先生又专门为此写了《紧迫感》(A Sense of Urgency)一书,书中强调组织变革要想成功,必须先有变革的文化。

  2014年07期 No.450 73-74页 [查看摘要][在线阅读][下载 1030K]
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• 组织的变革之路,员工的英雄之旅——变革中的关键角色

  李龙乔;

  <正>最近看到了很多优秀领导人在各自组织内部的发言。我发现,每一位领导者的发言都毫无例外地传递着一种紧迫感,号召员工主动迎接甚至发起组织变革。领导人向员工传递紧迫感是"领导变革之父"约翰·科特(John P.Kotter)在《变革之心》(The Heart of Change)中讲述的"变革管理八步法"的第一步。后来科特先生又专门为此写了《紧迫感》(A Sense of Urgency)一书,书中强调组织变革要想成功,必须先有变革的文化。

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组织发展_IEG创新学院

• 企业如何寻找未来之路——创新理念与方法探究

  李锦敏;

  <正>"柯达"曾是世界500强企业。1991年,它的技术领先同行10年,但是在2012年1月柯达却破产了,被数码相机干掉了。但令人惊讶的是,世界上第一台数码相机其实诞生于柯达。柯达本可以领先对手抢占数码相机市场,但因为当时其传统业务的赢利水平还不错,所以缺乏危机意识,结果被竞争对手用数码相机业务击败,300亿美元市值瞬间蒸发。同样的例子还有曾经的手机巨头诺基亚。诺基亚鼎盛时期的市值达到1151亿美元,但在智能

  2014年07期 No.450 76-78页 [查看摘要][在线阅读][下载 826K]
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• 企业如何寻找未来之路——创新理念与方法探究

  李锦敏;

  <正>"柯达"曾是世界500强企业。1991年,它的技术领先同行10年,但是在2012年1月柯达却破产了,被数码相机干掉了。但令人惊讶的是,世界上第一台数码相机其实诞生于柯达。柯达本可以领先对手抢占数码相机市场,但因为当时其传统业务的赢利水平还不错,所以缺乏危机意识,结果被竞争对手用数码相机业务击败,300亿美元市值瞬间蒸发。同样的例子还有曾经的手机巨头诺基亚。诺基亚鼎盛时期的市值达到1151亿美元,但在智能

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组织发展_经验共享圈

• “和暖”文化助推企业发展

  辛颖;

  <正>一、用文化凝聚发展,着力将"和暖"文化力转化为打造一流热力企业的凝聚力"融和聚暖、家和兴暖、亲和送暖、身心俱暖"是为"和暖"。我们充分发挥文化育人、文化聚心的作用,将"和暖"文化着力转化为打造一流热力企业的凝聚力。一是丰富载体,着力发挥文化的教化力。今年以来,我们邀请油田"心田工程"专家举办了"EAP专题讲座",引导职工学会运用心理学的方法化解、排除心理困扰和压力,实现快乐学习、快乐工作、

  2014年07期 No.450 80-81页 [查看摘要][在线阅读][下载 788K]
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• “和暖”文化助推企业发展

  辛颖;

  <正>一、用文化凝聚发展,着力将"和暖"文化力转化为打造一流热力企业的凝聚力"融和聚暖、家和兴暖、亲和送暖、身心俱暖"是为"和暖"。我们充分发挥文化育人、文化聚心的作用,将"和暖"文化着力转化为打造一流热力企业的凝聚力。一是丰富载体,着力发挥文化的教化力。今年以来,我们邀请油田"心田工程"专家举办了"EAP专题讲座",引导职工学会运用心理学的方法化解、排除心理困扰和压力,实现快乐学习、快乐工作、

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• 国有企业职业道德教育探析

  赵克文;

  <正>国有企业对员工进行职业道德教育既是一项长期的历史责任,也是实现企业兴旺的重要法宝。一、国有企业开展职业道德教育的必要性1.国有企业强化对员工的职业道德教育是企业为适应市场变化,营造良好经营发展环境的迫切需要。当前我国正处于经济发展转型期。一方面,国有企业在转型中纷纷倾向于业务发展,重视规模发展,关注效益最大化;另一方面,国有企业的稳健经营理念被淡化,员工的职业道德教育被忽视,国有企业的物防、技防、人防建设被忽视,引发了一些群众不满意事件,甚至出现了侵害企业、侵害民

  2014年07期 No.450 82-83页 [查看摘要][在线阅读][下载 704K]
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• 国有企业职业道德教育探析

  赵克文;

  <正>国有企业对员工进行职业道德教育既是一项长期的历史责任,也是实现企业兴旺的重要法宝。一、国有企业开展职业道德教育的必要性1.国有企业强化对员工的职业道德教育是企业为适应市场变化,营造良好经营发展环境的迫切需要。当前我国正处于经济发展转型期。一方面,国有企业在转型中纷纷倾向于业务发展,重视规模发展,关注效益最大化;另一方面,国有企业的稳健经营理念被淡化,员工的职业道德教育被忽视,国有企业的物防、技防、人防建设被忽视,引发了一些群众不满意事件,甚至出现了侵害企业、侵害民

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• 企业文化建设要避免走入误区

  张晋松;

  <正>目前,虽然越来越多的现代企业认识到了企业文化已经成为企业竞争力的关键因素之一,但是一些企业在建设企业文化的过程中仍然出现了一些令人担忧的误区或偏差。第一,企业文化建设娱乐化、政治化。这是很多中小企业常犯的毛病。由于对企业文化的内涵理解得过于狭隘,它们把企业文化误认为是文化娱乐活动,所以搞了很多种娱乐活动、文艺演出,认为这就是在搞企业文化建设。这种做法很幼稚,使企业文化建设流于形式。此外,尽管中国企业改革已经进行了几十年,

  2014年07期 No.450 84-85页 [查看摘要][在线阅读][下载 846K]
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• 企业文化建设要避免走入误区

  张晋松;

  <正>目前,虽然越来越多的现代企业认识到了企业文化已经成为企业竞争力的关键因素之一,但是一些企业在建设企业文化的过程中仍然出现了一些令人担忧的误区或偏差。第一,企业文化建设娱乐化、政治化。这是很多中小企业常犯的毛病。由于对企业文化的内涵理解得过于狭隘,它们把企业文化误认为是文化娱乐活动,所以搞了很多种娱乐活动、文艺演出,认为这就是在搞企业文化建设。这种做法很幼稚,使企业文化建设流于形式。此外,尽管中国企业改革已经进行了几十年,

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组织发展_普法·警示教育

• 2013年,中国企业家犯罪大案警示录

  读者朋友,本刊从本期开始将增加一档法制专栏《普法·警示教育》。本专栏以宣传法律知识、普及法律常识、服务企业发展、弘扬法制精神为宗旨,既有典型案例,又有专家说法,还有采访手记等内容,集指导性、知识性、可读性、服务性于一身,图文并茂、通俗易懂。专栏将贴近企业的需要,邀请权威法学家提供服务,帮助企业掌握法律知识、解决法律问题、维护合法权益。专栏将坚持弘扬主旋律、坚持正确的舆论导向和正面宣传为主的方针,坚持为法制宣传和普法教育服务。

  2014年07期 No.450 86-87页 [查看摘要][在线阅读][下载 854K]
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• 2013年,中国企业家犯罪大案警示录

  读者朋友,本刊从本期开始将增加一档法制专栏《普法·警示教育》。本专栏以宣传法律知识、普及法律常识、服务企业发展、弘扬法制精神为宗旨,既有典型案例,又有专家说法,还有采访手记等内容,集指导性、知识性、可读性、服务性于一身,图文并茂、通俗易懂。专栏将贴近企业的需要,邀请权威法学家提供服务,帮助企业掌握法律知识、解决法律问题、维护合法权益。专栏将坚持弘扬主旋律、坚持正确的舆论导向和正面宣传为主的方针,坚持为法制宣传和普法教育服务。

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• 我国企业海外上市法律风险防范与治理亟待重视

  万国华;

  <正>2012年1月,新加坡交易所(以下简称"新交所")作为原告把中国福建泉州天宇化纤织造实业有限公司(以下简称"天宇化纤")及其四名董事告上了新加坡高等法院。此案虽然最终以天宇化纤认错、双方庭下和解结案,但给欲到海外上市的国内中小微企业提出了一系列值得思考的问题。思考一:中外证券市场规则差异巨大迄今为止,我国证券市场仍然奉行行政性色彩较浓厚的核准制,即企业要上市,必须经过层层审批或核准,拿到核准书后才可行。在这层层关卡

  2014年07期 No.450 88-89页 [查看摘要][在线阅读][下载 729K]
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• 我国企业海外上市法律风险防范与治理亟待重视

  万国华;

  <正>2012年1月,新加坡交易所(以下简称"新交所")作为原告把中国福建泉州天宇化纤织造实业有限公司(以下简称"天宇化纤")及其四名董事告上了新加坡高等法院。此案虽然最终以天宇化纤认错、双方庭下和解结案,但给欲到海外上市的国内中小微企业提出了一系列值得思考的问题。思考一:中外证券市场规则差异巨大迄今为止,我国证券市场仍然奉行行政性色彩较浓厚的核准制,即企业要上市,必须经过层层审批或核准,拿到核准书后才可行。在这层层关卡

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视点_强人强语

• 职场有规则,做人有底线

  赵强;

  <正>一般来说,公司在选择人才的时候最注重的是诚信。在招聘新人的时候,我也喜欢问这样的问题:"在你以前的工作中,你有过哪些经验,有过哪些教训?"如果他能坦率地谈及自己的教训,就说明这个人诚实可靠,并且知道自己的缺点;但只谈经验却回避教训,就说明他或在回避缺点,或在推卸责任,那么他的人格就存在不足。其实,从总体上看,诚信不仅与劳动者的素质和习惯有关,更重要的是,我们的社会文化、商业

  2014年07期 No.450 90-91页 [查看摘要][在线阅读][下载 983K]
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• 职场有规则,做人有底线

  赵强;

  <正>一般来说,公司在选择人才的时候最注重的是诚信。在招聘新人的时候,我也喜欢问这样的问题:"在你以前的工作中,你有过哪些经验,有过哪些教训?"如果他能坦率地谈及自己的教训,就说明这个人诚实可靠,并且知道自己的缺点;但只谈经验却回避教训,就说明他或在回避缺点,或在推卸责任,那么他的人格就存在不足。其实,从总体上看,诚信不仅与劳动者的素质和习惯有关,更重要的是,我们的社会文化、商业

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视点_老罗说

• 先有人才还是先有战略

  William J.Rothwell;李龙乔;

  <正>现代管理学普遍认为,先有战略规划,然后再有其他。但是这个观点正确吗?如果先有人才后有战略呢?针对这个问题,本文将重点探讨什么是战略,什么是人才,以及人才如何影响战略和战略规划。什么是战略战略(Strategy)这一词来源于希腊语(Strategia),本意为命令。在管理学中,战略是指明确目标并且找出实现目标的最佳途径。现代人普遍认为,战略规划指企业明确目的,建立可衡量的目标,通过审视未来的外部环境来了解机遇和挑战;分析当前企业内部的优势和劣势,

  2014年07期 No.450 93-94页 [查看摘要][在线阅读][下载 822K]
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• 先有人才还是先有战略

  William J.Rothwell;李龙乔;

  <正>现代管理学普遍认为,先有战略规划,然后再有其他。但是这个观点正确吗?如果先有人才后有战略呢?针对这个问题,本文将重点探讨什么是战略,什么是人才,以及人才如何影响战略和战略规划。什么是战略战略(Strategy)这一词来源于希腊语(Strategia),本意为命令。在管理学中,战略是指明确目标并且找出实现目标的最佳途径。现代人普遍认为,战略规划指企业明确目的,建立可衡量的目标,通过审视未来的外部环境来了解机遇和挑战;分析当前企业内部的优势和劣势,

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视点_普方谈微创新思维

• 让产品弱势变成优势——先天弱势产品突破困局的微创新思维案例展示

  普方;

  <正>经营危机在企业经营中是无时无刻不在的。当危机袭来,所有企业都会千方百计地想办法应对,但大刀阔斧的拼杀和审时度势后的三思而后勇,究竟哪一种更可取?特别是对于那些由于推出了一些先天不足的弱势产品而刀架脖子、举步维艰的企业,到底该怎么办?当企业与产品厂商的对话充满火药味时,双方又该如何化干戈为玉帛?企业该如何力挽狂澜,把危机化成一次脱胎换骨的转机?多年来,"微创新商业创意思维系统"在弱势产品营销危机策划领域总能大显身手,在处理各种类型的危机中给企业带来一线生机,让企业迅速突破瓶颈式困局,走上良性发展的阳光大道。

  2014年07期 No.450 95-96页 [查看摘要][在线阅读][下载 820K]
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• 让产品弱势变成优势——先天弱势产品突破困局的微创新思维案例展示

  普方;

  <正>经营危机在企业经营中是无时无刻不在的。当危机袭来,所有企业都会千方百计地想办法应对,但大刀阔斧的拼杀和审时度势后的三思而后勇,究竟哪一种更可取?特别是对于那些由于推出了一些先天不足的弱势产品而刀架脖子、举步维艰的企业,到底该怎么办?当企业与产品厂商的对话充满火药味时,双方又该如何化干戈为玉帛?企业该如何力挽狂澜,把危机化成一次脱胎换骨的转机?多年来,"微创新商业创意思维系统"在弱势产品营销危机策划领域总能大显身手,在处理各种类型的危机中给企业带来一线生机,让企业迅速突破瓶颈式困局,走上良性发展的阳光大道。

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商悦读

• 揭开重重迷雾下的金融面纱

  曾鹏;

  <正>我是国际关系专业出身。我们这个领域里的研究人员基本上可以分为三种类型:一种是研究理论的,一种是预测现状的,一种是研究"史"的。上学的时候,我的老师跟我们调侃:"六七十年代是预测现状的人吃香,吃香到国家领导来到某些研究机构的办公室,等待专家们对国际事件的预判结果和对策,因为从前的信息渠道是封闭的,能够掌握的资源很少;现在预测现状的专家们掉价不少,因为哪怕北京的出租车司机、看门大爷都能跟你侃上两句中美关系,没准你花几万字才能分析清楚的事情,人家几句话就说明白了,那么你作为一个研

  2014年07期 No.450 98-99页 [查看摘要][在线阅读][下载 1015K]
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• 揭开重重迷雾下的金融面纱

  曾鹏;

  <正>我是国际关系专业出身。我们这个领域里的研究人员基本上可以分为三种类型:一种是研究理论的,一种是预测现状的,一种是研究"史"的。上学的时候,我的老师跟我们调侃:"六七十年代是预测现状的人吃香,吃香到国家领导来到某些研究机构的办公室,等待专家们对国际事件的预判结果和对策,因为从前的信息渠道是封闭的,能够掌握的资源很少;现在预测现状的专家们掉价不少,因为哪怕北京的出租车司机、看门大爷都能跟你侃上两句中美关系,没准你花几万字才能分析清楚的事情,人家几句话就说明白了,那么你作为一个研

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• 营销这盘棋

  <正>自从加入了WTO,中国企业便正式开始了与全球无数企业的较量。中国企业的老板们在实践中摸爬滚打了多年,积累了不少经营招数。这些招数或许曾经是他们克敌制胜的"开山斧",或许是他们力挽狂澜的"杀手锏"。但总的说来,这些招数通常都是孤立的,缺乏系统的归类、整理,以致老板们当遇到了新的问题、新的挑战时,还要继续摸索。时代在变化、社会在发展,因为抓住了机遇白手起家的中国企业已经进入了一个新的发展阶段。"点子时代"已经过去,一招克敌的潮流也已退去。

  2014年07期 No.450 100页 [查看摘要][在线阅读][下载 754K]
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• 营销这盘棋

  <正>自从加入了WTO,中国企业便正式开始了与全球无数企业的较量。中国企业的老板们在实践中摸爬滚打了多年,积累了不少经营招数。这些招数或许曾经是他们克敌制胜的"开山斧",或许是他们力挽狂澜的"杀手锏"。但总的说来,这些招数通常都是孤立的,缺乏系统的归类、整理,以致老板们当遇到了新的问题、新的挑战时,还要继续摸索。时代在变化、社会在发展,因为抓住了机遇白手起家的中国企业已经进入了一个新的发展阶段。"点子时代"已经过去,一招克敌的潮流也已退去。

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乐活

• 什么是“新”教育

  路晓丹;胡小镜;

  <正>尽管改革了很多年,但传统教育模式仍未发生质的改变。然而,世界已经改变,传统的教育模式已经不再适应人才的培养需要。什么样的教育是成功的教育?当下的教育需要做出怎样的调整?未来的教育又将是什么样子?在未来的世界,人们需要的能力是什么?如何才能激励学生学习,让他们在未来的世界里创造佳绩?以上问题正是当下"新"教育模式需要探索的内容。

  2014年07期 No.450 102-103页 [查看摘要][在线阅读][下载 939K]
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• 什么是“新”教育

  路晓丹;胡小镜;

  <正>尽管改革了很多年,但传统教育模式仍未发生质的改变。然而,世界已经改变,传统的教育模式已经不再适应人才的培养需要。什么样的教育是成功的教育?当下的教育需要做出怎样的调整?未来的教育又将是什么样子?在未来的世界,人们需要的能力是什么?如何才能激励学生学习,让他们在未来的世界里创造佳绩?以上问题正是当下"新"教育模式需要探索的内容。

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• 中国银联支付学院

  <正>2014年3月26日正值中国银联成立十二周年之际,银联培训中心正式升级为中国银联支付学院。不同的名称,却延续着相同的培训理念;全新的名称,却肩负起更大的期望。中国银联支付学院,承载着信任,继承着传统,担负着责任,创造着梦想,开拓着事业,正杨帆起航。

  2014年07期 No.450 50页 [查看摘要][在线阅读][下载 286K]
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• 中国银联支付学院

  <正>2014年3月26日正值中国银联成立十二周年之际,银联培训中心正式升级为中国银联支付学院。不同的名称,却延续着相同的培训理念;全新的名称,却肩负起更大的期望。中国银联支付学院,承载着信任,继承着传统,担负着责任,创造着梦想,开拓着事业,正杨帆起航。

  2014年07期 No.450 50页 [查看摘要][在线阅读][下载 286K]
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